ÖGK Kundenservice Krems

Ich war vor Kurzem bei der ÖGK in Krems mit meiner Freundin und muss ehrlich sagen: Der Empfang war alles andere als freundlich. Die Dame an der Rezeption war unhöflich und hat sogar über uns im Nebenraum gelästert – sowas geht wirklich gar nicht, vor allem nicht in einer öffentlichen Einrichtung, wo man eigentlich mit Respekt behandelt werden sollte.

Ich möchte gerne meine tolle Erfahrung in der ÖGK Krems mit euch teilen! Besonders hervorheben möchte ich die Dame am Empfang – sie ist unglaublich freundlich, lustig und sympathisch, was den Besuch gleich viel angenehmer macht. Man fühlt sich von Anfang an gut aufgehoben! Auch die Ärztin im Raum 3 war einfach spitze – super nett, einfühlsam und sehr kompetent. Sie nimmt sich Zeit, hört zu und erklärt alles verständlich. Ich kann sie wirklich wärmstens empfehlen! Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Betreuung – hier kommt man gerne wieder. 😊

Hatte heute Termin ,der Arzt und seine Assistentin waren sehr bemüht und kompetent, im Sommer musste ich jedoch bei eine anderen Kollegin eine andere Erfahrung machen müssen.Es arbeiten eben Menschen und keine Roboter einfach reden ,und Respektvoo miteinander umgehen so kann es funktionieren

Sehr schlicht Scherben einfach ab und sind und freundlich werden und freundliche mit Zeit wenn Geld gespart werden muss nicht unbedingt freundliche mit kranken Menschen

Frau von der Aufnahme tätigt private tel.Gespräche , jeder muss mithören , Ärzte haben keinen Patient drinnen,plaudern mit der Dame vom Empfang ca20 minuten , lachen ,auch das hört man im wartebereich mit, ich weiß schon das man auch mal warten muss ,ist auch okey aber nicht wenn die herrschaften ihren Spass haben, war sehr enttäuschend

Drei Mal war ich persönlich vor Ort und wurde jedes Mal von sehr, sehr netten, höflichen, hilfsbereiten Menschen beraten. Effizient, rasch, kundenfreundlich, top! Über das Zahnambulatorium kann ich allerdings nichts sagen.

Musste telefonisch eine Krankenstandsabmeldung abklären,die irrtümlich an mich versendet wurde wie sich letztendlich herausstellte.Die absolut nette und herzliche Dame hatte binnen kürzester Zeit alles abgeklärt und sich sogar dafür entschuldigt.Wir sind alle nur Menschen,und da passieren nun mal Fehler.Die nette Mitarbeiterin hat mir zum Schluss noch Tipps gegeben,wie ich am besten während und nach der OP Kontakt zum Amtsarzt halte,und alles Gute und Liebe für meine OP gewünscht.Besser geht Kundenservice nicht,danke!PS:Ich denke,wie man in den Wald hineinruft,so kommt es retour.Das sollten sich einige Leute des öfteren hinter die Ohren schreiben.Egal ob sie Dienstleistungen in der Privatwirtschaft in Anspruch nehmen,oder solche die mit Steuergeldern finanziert werden.

Ich wurde am 20.8.20 von der zuständigen Schalterkraft extrem fremdenfeindlich behandelt und beleidigt, indem sie mich grundlos als Ausländerin beschimpfte... Solche Inkompetenz im Umgang mit Menschen bin ich nicht gewöhnt - ich finde, "Fachkräfte" sollte im zwischenmenschlichen Bereich besser ausgebildet sein und kein derart tiefes Niveau an den Tag legen...