B. Braun Austria GesmbH

Wir möchten uns auf diesem Wege sehr herzlich bei unserer Betreuerin Frau Martina Schwab bedanken! Frau Schwab hat uns stets mit ihrem besonderen Engagement beim Aufbau des OP's unterstützt und wir konnten uns 100%ig auf sie verlassen. Auch jetzt im laufenden Betrieb übertrifft sie unsere Erwartungen mit ihrem herausragenden Engagement, ihrer Fachkompetenz und Hilfsbereitschaft. Wir freuen uns auch weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit und wünschen ein frohes Weihnachtsfest!

Martina Schwab ist eine herausragende und äußerst verlässliche Betreuerin. Jedes Unternehmen sollte sich glücklich schätzen, solche Mitarbeiterinnen in seinen Reihen zu haben. Auch in turbulenten Zeiten war Frau Schwab stets darauf bedacht, höchste Lieferfähigkeit und Termintreue zu gewährleisten. Dies zeigt nicht nur ihre hervorragenden organisatorischen Fähigkeiten, sondern auch ihr unerschütterliches Engagement für die Kundenzufriedenheit. Beste Grüße, Nina Manschiebel-Kellner

Wir fühlen uns sehr kompetent und freundlich betreut von Frau Schwab. Die Produkte sind top, jeder Termin wird eingehalten und wenn doch mal jemand krank wird, wünschen wir baldige Besserung und beklagen nicht unseren eigenen Umsatzverlust. Tolle Produkte, gute Betreuung.

Wir waren von 2020-2023 Kunden bei BBraun, haben dort sowohl Instrumente als auch Medizinprodukte bezogen. BBraun ist nach einiger Zeit auf uns zugekommen um ein System zu etablieren, das bisher nur in großen Klinikbetrieben eingesetzt wird. Dieses Projekt sollten wir als Alphatester in der Ordination umsetzen. Wir investierten, passten unsere Einrichtung an das System an, fütterten die Software mit all unseren Daten, hatten Feedbacktermine, Schulungstermine für das Personal an denen unsere Praxis eingeschränkten oder eingestellten Betrieb hatte und haben dort Stunden über Stunden an Arbeit hineinfließen lassen. Wir waren durchwegs zufrieden, wenn auch der Alphatest so manche Verwirrung verursachte. 2022 wurde unsere alleinige Ansprechpartnerin krank und wir waren auf uns alleine gestellt. Schulungstermine wurde spontan abgesagt, was stundenlange Lücken in unseren Kalendern und somit Umsatzeinbußen mit sich brachte. Aufgrund nicht vorhandener Kundenbetreuung waren selbst Bestellungen und Reparaturen nicht mehr möglich. Bereits eingesendete Instrumente waren plötzlich verschollen. Ein ganzes Jahr wurden wir ignoriert, bestenfalls vertröstet aber "warm gehalten". Keiner fühlt sich zuständig, niemand kennt sich aus. Wir sind alleine gelassen mit der Anwendung eines unreifen Projekts und mussten unser gesamtes Inventar umstellen, da wir von BBraun nichts mehr beziehen konnten. Nun wurde ein erneuter Termin vereinbart, es wurden 2 von 4 Ärzte zur Projektbetreuung eingeteilt. Keine 4 h vor Terminbeginn kam erneut die Absage eines 5h Termins der Kundenbetreuung, dass ein Krankheitsfall vorliegt, was uns wieder einen finanziellen Schaden bringt. Bis dieses Unternehmen ihren Personalmangel wieder in den Griff bekommt ist von einer längerfristigen Zusammenarbeit dringend abzuraten.

Kenne die Firma gut! (vom öfteren Vorbeifahren) Als Alfred Dieter Braun